이용약관

시행일: 2026년 5월 12일

제1조 (목적)

본 약관은 이용자가 글나래(이하 "앱")를 이용함에 있어 앱과 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용 조건 및 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• 앱: 글나래 모바일 애플리케이션을 말합니다.
• 이용자: 앱을 설치하고 이용하는 자를 말합니다.
• 편지: 이용자가 앱을 통해 작성·발송·수신하는 글을 말합니다.
• 주소: 앱 설치 시 자동 발급되는 6자리 영문+숫자 고유 식별자입니다.
• 열쇠말: 편지를 암호화·복호화하기 위해 이용자가 설정하는 암호입니다.

제3조 (약관의 효력과 변경)

• 본 약관은 앱 내 또는 지원 페이지에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
• 앱 운영자는 필요한 경우 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 앱 또는 지원 페이지에 공지합니다.
• 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이용을 중단하고 앱을 삭제할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

• 앱은 이용자 간 편지를 주고받을 수 있는 서비스를 제공합니다.
• 편지는 이용자가 설정한 열쇠말로 단말 기기에서 암호화되며, 운영자도 편지 내용을 복호화할 수 없습니다 (E2E 암호화).
• 발신자는 편지의 도착 시간과 열람 가능 시간을 설정할 수 있습니다.
• 한 번 발송한 편지는 취소할 수 없으며, 발신자도 발송 이후에는 편지 내용을 다시 열람할 수 없습니다.
• 수신자가 편지를 열람하면 서버에서 편지가 즉시 삭제되며, 수신자의 기기에서는 열람 후 30일 후 자동 삭제됩니다.

제5조 (이용 자격)

• 본 앱은 만 14세 이상의 이용자를 대상으로 제공됩니다.
• 만 14세 미만의 경우 법정대리인의 동의 없이 이용해서는 안 됩니다.
• 앱은 회원가입 없이 이용 가능하며, 앱 설치 시 자동 발급되는 주소가 이용자 식별 수단이 됩니다.

제6조 (이용자의 의무)

이용자는 앱을 이용함에 있어 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.

• 타인에 대한 욕설, 모욕, 협박, 명예훼손, 성희롱 등 인격권을 침해하는 편지 발송
• 스팸, 광고, 피싱, 사기 등 타인에게 해를 끼치거나 현혹하는 편지 발송
• 음란물, 폭력물, 아동·청소년 대상 성범죄와 관련된 콘텐츠 포함 편지 발송
• 저작권, 초상권 등 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠 발송
• 범죄 행위를 조장하거나 불법 정보를 유통하는 행위
• 다수의 주소 생성 등을 통해 일일 발송 제한 등 앱의 정책을 우회하는 행위
• 앱의 시스템, 서버, 네트워크에 부하를 일으키거나 정상 작동을 방해하는 행위
• 타인의 주소를 사칭하거나 도용하는 행위
• 기타 관계 법령을 위반하는 행위

또한 편지 본문에는 주민등록번호, 계좌번호, 카드번호 등 민감 개인정보를 포함하지 않도록 권장하며, 이러한 정보를 포함하여 발생하는 손해에 대해 운영자는 책임지지 않습니다.

제7조 (신고 및 콘텐츠 조치)

• 앱 내 신고·차단: 받은 편지 화면 우상단의 메뉴에서 [이 발신자 차단] 또는 [이 편지 신고]를 선택하면 즉시 다음 조치가 자동으로 이루어집니다.
  • 해당 발신자의 이후 편지 자동 차단 (Cloud Function이 도착 즉시 무음 삭제)
  • 신고된 편지의 서버 데이터 즉시 삭제
  • 신고 메타데이터(발신자/수신자 주소, 신고 시각)를 운영자 감사용 컬렉션에 저장 (편지 본문은 E2E 암호화로 인해 운영자도 열람 불가)
• 이메일 신고: 추가 조치(반복 가해자 영구 제재, 법적 대응 등)가 필요한 경우 story.support@gmail.com으로 신고할 수 있습니다. 본문은 E2E 암호화로 운영자가 확인할 수 없으므로 스크린샷 등 증거 자료를 함께 제출해 주세요.
• 운영자는 이메일 신고 접수 후 24시간 이내에 검토하여 조치합니다.
• 운영자는 검토 결과에 따라 해당 이용자의 서비스 이용을 제한하거나 해당 이용자가 발송한 모든 편지의 서버 데이터를 삭제할 수 있습니다.
• 악용 자동 차단: 다수의 이용자로부터 신고·차단을 누적하여 받은 발신자는 임계치에 도달하면 추가 검토 없이 자동으로 편지 발송이 제한됩니다.

제8조 (서비스 이용 제한)

• 앱 운영자는 이용자가 제6조의 의무를 위반하는 경우, 다음의 조치를 취할 수 있습니다.
  • 해당 이용자의 주소를 통한 편지 발송 및 수신 제한
  • 해당 이용자의 주소에 연결된 서버 데이터 삭제
  • 중대한 법령 위반의 경우 관계 기관에 신고 또는 수사 협조
• 운영자는 이용 제한 조치에 대해 가능한 범위 내에서 이용자에게 사유를 안내합니다.

제9조 (운영자의 의무와 한계)

• 운영자는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하며, 이용자의 개인정보를 법령에 따라 보호합니다.
• 운영자는 E2E 암호화된 편지 내용을 열람할 수 없으므로, 편지 내용 자체에 대한 사전 검열은 불가능합니다.
• 운영자는 다음 각 호의 경우에는 서비스 제공에 대한 책임을 지지 않습니다.
  • 천재지변, 전쟁, 테러 등 불가항력으로 인한 서비스 중단
  • 이용자의 귀책 사유로 인한 손해 (열쇠말 분실, 기기 분실 등)
  • Firebase 등 제3자 서비스의 장애로 인한 서비스 중단
  • 이용자 간 편지 내용으로 인해 발생하는 분쟁
  • 이용자가 스크린샷을 찍지 않아 편지 내용이 자동 삭제된 경우

제10조 (수익 모델)

• 앱은 기본적으로 무료로 제공되며, Google AdMob의 보상형 동영상 광고를 포함합니다.
• 이용자는 일일 발송 제한(5건)을 초과한 경우 자발적으로 광고를 시청하여 추가 발송권을 얻을 수 있습니다.
• 강제로 광고를 시청해야 하는 구간은 없습니다.

제11조 (데이터 보관 및 삭제)

• 미열람 편지는 서버에 최대 90일간 암호화된 상태로 보관 후 자동 삭제됩니다. 수신자는 미열람 상태의 편지를 휴지통 아이콘으로 직접 삭제할 수 있으며, 이 경우 서버에서도 즉시 삭제됩니다.
• 열람된 편지는 서버에서 즉시 삭제됩니다.
• 수신자 기기의 편지는 열람 후 30일이 지나면 자동 삭제됩니다.
• iOS에서는 앱을 삭제 후 같은 기기에 재설치할 경우 기존 주소가 복구될 수 있습니다 (시스템 키체인에 익명 인증 식별자가 보존되는 경우). Android 또는 키체인이 초기화된 경우에는 새로운 주소가 발급됩니다.
• 기기를 변경하거나 OS 초기화 후에는 기존 주소가 복구되지 않으며, 새로운 주소가 발급됩니다.
• 편지를 장기간 보관하려면 이용자가 직접 스크린샷을 찍어 저장해야 합니다.

제12조 (지적재산권)

• 앱의 소프트웨어, 디자인, 상표 등에 대한 지적재산권은 운영자에게 귀속됩니다.
• 이용자가 작성한 편지의 저작권은 해당 이용자에게 귀속됩니다.

제13조 (준거법 및 관할)

• 본 약관의 해석과 적용에 관하여는 대한민국 법령을 따릅니다.
• 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 관련 법령에 따른 관할 법원을 전속 관할로 합니다.

제14조 (문의)

본 약관과 관련된 문의는 아래로 연락해 주세요.

• 이메일: story.support@gmail.com